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酒店预订少花钱住好店

发布时间:2005-08-18 信息类别:自助游攻略-旅行指南手册

   深圳的滕律师到北京出差,希望住4星级以上的宾馆。他把电话打到天伦王朝酒店询价,得到的结果是:天伦王朝标准间的门市价1660元加15%服务费,推广价是1145元加15%服务费,而预定部给的价格是1079元,还免去服务费。
  
  之后,他通过国内一家著名的旅行社的酒店预定部查询到的天伦王朝标准间的价格是870元,他又到国内一家酒店预定的网上查询,结果是天伦王朝标准间859元。两个地方的价格差不多,但区别是,如果从这家旅行社预定,需要把钱交给旅行社,再由他们与酒店结算。而通过预定公司预定,他可以直接到酒店前台付款,更直接方便。最后滕律师还是选择了通过预定公司预定。 
  
  孙女士要去巴黎出差,不知道该订哪家酒店。事先她找到一家国内一流的旅行社咨询,旅行社根据她的条件和要求,列出了巴黎10家酒店。孙女士问还有没有更多的酒店可选择?旅行社的回答是,他们在巴黎只与这10家签约,即只能给她订这10家酒店中的一家。孙女士的一位有经验的朋友告诉她,到巴黎最好住那些有特色的酒店,而这些酒店规模不大,也不是以星级来标识的,不大可能与经营团队游为主的旅行社签约合作。她给孙女士推荐了一家德国酒店预定公司的网站。孙女士浏览了这家德国酒店预定网,上面的介绍非常齐全,从价格、房间设备、到酒店离市中心某个标志性建筑的公里数都一一列出,还可以直接网上预定,于是她点击鼠标预订了自己满意的酒店,并且直接到巴黎酒店的前台付款。 现在,个性化的需求越来越多,出门旅行人们更喜欢自己订酒店。订酒店的渠道不同,酒店的价格也千差万别。花同样的价钱,可能住的酒店档次不同;而差不多的房间,间隔又相差悬殊。酒店的价格不是死的,它会因为多种原因而上下浮动,有因季节,有因各种促销活动,而有的仅仅因为不想让当夜的房间空着。
  
  做为一个散客,如何能订到性能价格比俱佳而手续又简单的酒店呢?

到酒店前台订

  最笨的是到酒店前台订房,酒店前台的房间价格是所有价格中最贵的。前台价格说明一个酒店的身价,即不管其他渠道怎样打折,它本身是值这个价钱。为了促销,根据不同的季节或情况,前台价有时也会有一定折扣,但是幅度很小。星级越高的酒店前台折扣的幅度越小。

到酒店的预定部门订

  各酒店管理不一样,有的预定部门给的价格与前台打折的价格差不多,预定部仅仅起到预定的作用;而有的酒店的预定部门能给出比前台更便宜的价格,比如天伦王朝预定部给的价格要比前台低10%还要多。因为总体来说,酒店方面是鼓励顾客预定的,这对酒店吸收稳定客源以及房间的整体调控很有好处。 
  
  预定的提前时间并没有限制。就是说,站在酒店大堂的前台前,给预定部门打个电话,得到的房间价格就会比前台价格低很多。

通过旅行社订
  
  大一些的旅行社都有酒店预定部门,主要服务于系统内团队的预订,也面对散客。旅行社签约的酒店一般不强调个性,非常大众化。酒店相对固定,选择的余地不很大。对商务旅行或随心所欲的背包旅行者不太适合。旅行社也有网站可以查询,但仅限查询,预订还要通过电话。
  
  旅行社对散客的酒店预定在规模上不如专业的酒店预定机构。据说,中青旅的青旅在线的800电话呼叫中心只有三个席位。
  
通过酒店预定公司订

  现在国内能数出来的酒店预定网差不多就是这几家:黄金假日、E龙、恒中园、携程运通、商之行等。这些网站纷纷回归传统,离线经营,展开全线的商旅服务。

  酒店预定有两类,一类仅仅酒店或机票的预定,公司注册的分类是信息类;另一类提供与旅行相关的服务,有点旅行业实体。

  这两类对于预订酒店的散客来说各有利弊,信息类的酒店预定机构如果经营的时间比较长,经营状态比较好,他们签约的酒店种类和数量更广更多,更适合散客的选择;但是在中国现有的条件下,真正的酒店预定也就起步于几年前,很多是随着网络的兴起而诞生,如E龙成立于1999年,商之行成立于1998年。而且就规模来说,国内预定机构的签约酒店能过万已经算不错了。

  相比之下,国外同类公司要成熟得多,如德国酒店预定服务中心已经经营30年了,在全世界范围内有9万家签约酒店,遍布170个国家,3200所城市。

  通过这类预定公司一般有两种渠道,一是通过800免费电话预定,客户把电话打过去,由预定中心帮你查询,之后再把信息反馈过来;二是客户在网上直接查询,然后点击鼠标完成预定。大多数都是预订公司通过电话做最后的确认,个别的还要通过传真做最后的确认。

  酒店房间的预留一般在下午的5或6点以前。网上预订的价格一般比酒店前台价低3-7折。

关于各种房间预订卡

酒店推出的卡:

  为吸引或保住酒店的回头客,大多用积分的方式,有的以住宿的间夜(一间一夜)数累计,有的以消费的金额累积。如长城饭店是以消费1美金获得2个积分来计算的,积分达到一定数额,可以换取免费住宿或餐饮等。而一般发这种卡的酒店都是大的酒店集团,客人在其他国家或城市的连锁酒店住宿,一样可以累计积分。客人不住宿,只到酒店进行其他消费也可以获得积累。

  酒店为拓展或稳定自己的客户,经常会推出一些优惠卡。这些卡对商务旅行的客人来说有很大的优惠和方便。尤其是那些覆盖全球的国际连锁酒店,其优势更加明显。

  比如喜来登推出的仕达屋客人优先计划,凡在其酒店消费过的客人就可以得到一个仕达屋卡,该卡分为A卡、金卡和白金卡三个级别。以积分累积,在酒店及其商店或餐厅消费1美元,就可以得2分,积分累计到一定程度,可以升级,并享受一系列的优惠服务,如直到下午4点的延时退房、免费洗衣等。喜来登系统的仕达屋客人优先计划中,有一项保证,就是持仕达屋卡的客人在没有事先预定的情况下,酒店会把所剩下的最后一间房给客人,也许这间恰好是总统套,而只按照客人持卡的级别收费。

  香格里拉的金环计划也是如此,积分累计到一定程度,如果酒店条件许可,客人订低一档次的房间,却可以享受高一级别的住房待遇。

  另外酒店对客人的个性要求也很关照,如果喜欢吸烟或不喜欢吸烟,对某一房号敏感,都可以得到很好的安排。

网上预定公司推出的卡:

  很多也是用积分累计,但是回报方式要比酒店相对多一些,如享受酒店或机票的优惠折扣,有的考虑到客人经常旅行,还会赠送与旅行相关的保险,如商之行,在客人订房数积累到一定数量后,将赠送几十万的人身意外险。

  其实各种订房卡的最实际最基本的意义是告诉你网址,免得你忘记。过去在推广卡的时候还要收取一定费用,现在一般都不收费了,除非具有其他功能。

  以上各种可以优惠订房的卡一般被称做会员卡,大多没什么条件限制,为的是吸引更多的人来订酒店。它提供的服务包括24小时的酒店和机票的预定服务,旅游咨询服务、累计积分有奖等。这类卡一般都是免费赠送的。

  黄金假日旅游咨询服务有限公司为扩大订房卡的服务范围,与广大银行联手,使其具有金融服务和支付功能。如阳光——黄金假日卡,可以多币种地存款、通存通兑、异地存取款等。还可以在POS机上刷卡消费。通过此卡与酒店结帐付款只需要几分钟。这样的卡兼备订房与金融功能,是需要付费的。

预定酒店,注意什么?

  ——看其规模,有的酒店预定机构的签约酒店只有一千家,中等的上万家,而德国酒店预定中心则有9万家。签约的酒店越多,客户所选择的范围也越大。

  ——根据需求,选择适合的。因为预定公司签约的酒店范围是不同的,有的签约的酒店只局限于国内,没有国外,或只有东南亚国家。而且有的只集中在大城市。

  ——看预定程序是否繁复。有的预订只需鼠标一点,确定即可。而有的还需反复确认。

  ——付款方式也是需要考虑的。一些预定公司让可户确定预定后,把钱打到预定公司,再由他们与酒店结算。这样的弊处是,周转时间长;如果临时撤消预定,退款又是一个麻烦。如果衔接不好,可能会出现到酒店前台登记时,对方有疑惑。这对国外旅行的人来说是最不利的。

  建议找那种在酒店前台付款的预定公司,网上鼠标一点,就算订上房间了。根本就不必与中介通话或联系,在网上查询信息、下定单,然后酒店前台付款。这种方式在中国预定公司中还少见,但在国外已经很通行了,如在德国酒店预定公司的HRC网上就可以实现。

  ——酒店价格更新是否及时,公布的是否最新价格。有的可以把最新价格直接放到网上,而有的在网上查询时看到的并不是最新价,需要经电话确认才行。

  据德国Forester咨询公司调查,互联网上酒店预订额在今后5年里将增长10倍左右。到2003年,互联网旅游预定系统将会从旅行社手中夺取12%的市场份额,将成为旅行社不容忽视的竞争对手。网络预定最终成为个人预定的主流。

酒店的房间种类:

  普通标准间(double room)
  单间(single room)
  跃层套间duplex
  豪华套间suite
  一般豪华套间Junior Suite
  总统豪华套间President suite
  带花园的套间Suite with Park view
  最大Large (grand apartment)apartment
  带阁楼的套间 suite with private terrace





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