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误游客 旅行社道歉加补偿

发布时间:2005-08-31 信息类别:四川旅游新闻-最新四川旅游资讯
  昨日,一辆前往九寨沟的旅游大巴在都江堰收费站处,因车主未能出示车辆营运证,被交通运管部门当场拦下。30多名游客滞留两小时后,被另一辆证照齐全的旅游车送往九寨沟,旅行社向游客致歉,并给予了相应补偿。

  昨日上午八点半,成都游客杨女士拨进本报热线说,她参加“天府国旅”组织的旅游团前往九寨沟,当旅游大巴行至都江堰收费站时,被交通运管部门拦了下来。原来驾驶员不能出示相关的证照。11时许,滞留两个多小时的乘客终于换乘另一辆旅游车上路了。旅行社当场向游客表示歉意,并对游客提供住宿方面的补偿:原合同约定二星级宾馆的,上升为三星级。原三星级宾馆,入住四星级。





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